Kit Tosa Maria

Nossos enfeites são produzidos com materiais de qualidade e acabamento reforçado, garantindo firmeza e durabilidade.

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• Política de Trocas e Devoluções

  
  

  Se caso os produtos da Glow Laços não estiverem de acordo com o solicitado, você terá o prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolução da compra.Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, com todos os acessórios, manuais e itens que compõem o produto. As caixas também devem estar preservadas bem como foram entregues.

• Produto com defeito:Se o seu produto for entregue com defeito de fábrica, você poderá entrar em contato no (48) 99982-0044 e solicitar a troca ou devolução do produto. Neste caso, você terá até sete dias corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo.Vale ressaltar que a Glow Laços não efetuará a troca nas seguintes situações:Desgaste por uso ou lavagem;Indicações de uso do produto;Dano acidental ou provocado;Lavagem inadequada do produto. (Se têxtil)

• Arrependimento ou desistência:Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá exigir a devolução e restituição do valor, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito nesse artigo, você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.Lembrando que a caixa precisa estar em ótima qualidade, na embalagem original, sem qualquer resquício de uso, juntamente à nota fiscal, manual e todos os itens restantes inclusos no produto.Quando recusar o produto?Todos os produtos da Glow Laços são enviados conforme o fabricante, não possuindo nenhum extravio na hora da postagem. Caso alguma das ações abaixo tenham acontecido com você, entre em contato com a gente no (51) 99817-41843 e recuse o produto na hora da entrega.Falta de itens inclusos na caixa;Produto extraviado;Caixa amassada ou avariada;Produto em desconformidade com o pedido feito.

• Como devolver?Aqui na GlowLaços, o seu produto poderá ser devolvido através tanto pela transportadora quanto pelo próprio Correios. Depois de definido o meio de transporte, um e-mail será enviado para você com as informações acerca de todo o processo de devolução do produto.Neste caso, todo o processo de troca ou reembolso do valor será feito somente após o produto chegar em nossa empresa. Assim que efetuarmos a análise do produto, você será avisado por e-mail sobre a atual situação, bem como acerca da continuidade do atendimento com a troca ou estorno do pagamento.

• Reembolso do valor:Assim que o produto chegar aqui na Moda Bicho e o processo de análise de devolução for concluído, o valor será restituído a você.

• Boleto Bancário: Em compras realizadas por boleto, o valor será reembolsado através de depósito bancário em até 10 dias úteis, na conta corrente do comprador. Neste caso, o CPF do titular deve coincidir com o apresentado no pedido. Além de que, é necessário que você encaminhe para a gente através do (48) 99982-0044, todos os seus dados bancários para o depósito ser concluído.

• Cartão de Crédito: No caso do Cartão de Crédito, o estorno será realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta, dependendo da data de fechamento da conta mensal do cartão, em até duas faturas subsequentes.

Entrega e Prazos

Realizamos entregas para todo o Brasil por meio de Correios e transportadoras parceiras, garantindo segurança e agilidade no transporte dos nossos produtos.

O prazo médio para envio dos pedidos é de até 7 dias úteis a partir da confirmação do pagamento, podendo ser despachados antes deste prazo. Consideramos dias úteis de segunda à sexta-feira, excluindo sábados, domingos e feriados. O prazo de entrega, por sua vez, começa a ser contado após o despacho e pode variar de acordo com a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

Temos frete grátis* para todo o Rio Grande do Sul em compras acima de R$599,00. *Política válida para todos os locais do Brasil comentrega Pac pelos correios.

Informações importantesI.

Endereçar pedidos: É sempre ideal ter total atenção na hora de preencher o endereço pelo qual você receberá seu pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará, após tentativas de entrega, ao remetente. Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você.II. Prazo de Entrega: O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto.

III. Pedidos em dias não-úteis: Consideramos dias úteis de segunda à sexta-feira, excluindo sábados, domingos e feriados. Pedidos realizados nesses dias, serão despachados em até 3 dias úteis.

IV. Embalagem danificada: Se a sua embalagem estiver em más condições na hora da entrega, você poderá recusá-la e entrar em contato com a Glow Laços na nossa central de atendimentos pelo telefone (51) 98174-1843 ou e-mail contato@glowlacopet.com.br.

V. Destinatário ausente: Sempre certifique-se de que haverá alguém em prontidão para receber o seu produto. Os correios realizam duas tentativas de entrega, e caso não houver ninguém para retirada, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência, sendo enviado de volta ao remetente após o prazo. No caso das transportadoras, serão realizadas duas tentativas de entrega, e caso não haja ninguém para receber, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da Transportadora, retornando em seguida à nossa loja. 

Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você.

VI. Informações de Rastreamento: Para você acompanhar os pedidos feitos na Glow Laços, basta fazer login em seu cadastro e acessar a aba "Meus pedidos", onde lá estarão todas as informações e atualizações necessárias. E no e-mail cadastrado você também receberá um código para rastreamento após a postagem do produto.